В блоге на портале H&F, посвященном франчайзингу, появилась информация о том, что в конце октября американская сеть фастфуда Subway оказалась в центре скандала из-за несоответствия рекламного изображения сэндвича Subway Steak & Cheese реальному предложению.
В федеральный суд США по Восточному округу Нью-Йорка 30 октября поступил иск от клиентки Subway из Бруклина Анны Толлисон (Anna Tollison). Она заявила, что в рекламе сэндвичей используется снимок, который создает ложное впечатление, демонстрируя публике как минимум на 200% больше мяса в начинке, чем на самом деле.
Толлисон ссылается на отзывы посетителей ресторанов из Интернета. У них есть претензии и к другим позициям из меню. По мнению многих клиентов, ходовые предложения Subway должны быть намного дешевле. На фоне инфляции реклама вводит в заблуждение людей с низкими доходами, рассчитывающих получить более сытный и питательный продукт за $7,6.
Адвокат Анны Толлисон Энтони Руссо (Anthony Russo) из Russo Firm сказал, что к ним уже поступали подобные жалобы на другие рестораны: McDonald’s, Wendy’s, Burger King и т.п. По его словам, в случае с Subway разница между рекламой и реальным продуктом выглядит вопиюще, но обычно такие прецеденты трудно доказать. Многие иски отклонены.
Если иск о несоответствии качества Subway Steak & Cheese пройдет процедуру отклонения, то Russo Firm даст возможность высказаться другим недовольным посетителям, чтобы подать групповой иск. После этого суд должен вынести решение о наличии достаточных доказательств для сертификации класса продукции и продолжить рассмотрение дела.
