По данным исследования компании КРОК, в прошлом году 90% компаний российского агропромышленного комплекса и 52% ритейлеров увеличили затраты на внедрение информационных технологий.
В сфере ритейла в 20% бюджеты на digital-трансформацию выросли на 20% и более год к году. Увеличение инвестиций в информационное обеспечение бизнеса сопровождалось качественным сдвигом в стратегическом планировании.
В агропромышленном комплексе и пищевой индустрии доля компаний с горизонтом планирования менее года сократилась до 17% против 25% в 2024-м, в ритейле этот показатель снизился вдвое — до 13%. 9% ритейлеров заявили о наличии цифровой стратегии на пять лет.
В АПК бизнес инвестирует в инструменты, напрямую влияющие на выживаемость: логистику, информационную безопасность, аналитику и инфраструктуру e-commerce. Отмечается активное технологическое развитие: 40% предприятий используют искусственный интеллект (ИИ) и роботизацию, 45% компаний внедрили отечественные ERP-системы.
В ритейле прослеживается рост инфраструктурной зрелости — средняя самооценка инфраструктуры компаний достигла 7 баллов против 6,4 балла годом ранее. В АПК этот показатель также составил 7 баллов, в пищевой промышленности — 6,6, а в сегменте FMCG — 7,6 баллов. В 2025 году фокус сместился на резервирование и отказоустойчивость.
Если в 2024-м большинство компаний отмечали, что до идеальной инфраструктуры им не хватает западных решений, то в текущем году 36% выделили следующие сложности:
- отсутствие резервного ЦОДа,
- необходимость«зазеркалить» бэкапы,
- сделать дублирование сетей/сервисов.
Более 30% респондентов заявили о необходимости обновления оборудования и работы с legacy. Кроме того, они отметили нехватку «достойного сетевого и серверного оборудования на замену»
Более 20% участников исследования столкнулись с дефицитом квалифицированных специалистов, автономно решающих задачи и проблемы бизнеса. Компании, которые высоко оценивают собственную инфраструктуру, сообщили об ее обновлении и высоком уровень резервирования: продублировано до 70% мощностей.
Директор по развитию бизнеса в ритейле, FMCG и агропромышленном комплексе КРОК Дмитрий Смирнов считает рост IT-бюджетов в ритейле маркером смены парадигмы: каждая пятая компания увеличила затраты более чем на 20%, причем крупные игроки рынка розничной торговли инвестируют не в экспансию, а в отказоустойчивость. Бизнес переводит технологии из категории проектов развития в обязательное условие операций, направляя средства на кибербезопасность, логистику и выполнение регуляторных требований.
«Ключевой вопрос для отрасли сегодня — не „что внедрить", а „как построить архитектуру, которая выдержит растущие нагрузки и усложнение кибератак"», — подчеркнул Смирнов.
Розничная торговля входит в ТОП-3 наиболее перспективных отраслей для внедрения ИИ-решений: более 40% ритейлеров используют их для стимулирования продаж, а 20% внедрили генеративные нейросети. Качественный рывок наблюдается в автоматизации логистики — массовое внедрение TMS и WMS позволяет сократить время доставки на 10–20% и достичь точности сборки заказов до 99,5%.
Компании АПК обновляют и развивают IT-инфраструктуру. Многие респонденты отметили, что в их компаниях идут активные процессы: внедрение новых систем, модернизация и замена оборудования, настройка интеграций.
В крупных агропромышленных холдингах завершается консолидация IT-систем в единую инфраструктуру. Раньше различные подразделения — растениеводство, переработка, сбыт — зачастую использовали отдельные бизнес-приложения. Теперь внедряются единые ERP-платформы, охватывающие весь цикл: от закупки семян и планирования посевов и до продажи конечного продукта и финансовой отчетности.
Вместе с тем технологическое развитие носит фрагментированный характер. Масштабированию препятствуют ограниченность ресурсов, неудовлетворительное качество входных данных и отсутствие формальных регламентов. В таких условиях многие компании ритейла и АПК предпочитают дорабатывать готовые вендорские продукты и привлекать сторонние команды по модели аутсорсинга и T&M. Такой подход часто бывает более выгодным, чем разработка продуктов собственными силами.
ИИ в агропромышленном комплексе используется для решения операционных задач — прежде всего для обработки больших массивов данных. Практически используются два основных подхода к организации работы: создание узкоспециализированных внутренних команд для развития собственных решений и активное использование готовых сторонних сервисов для повседневных нужд.
Технологическими приоритетами для всех отраслей стали информационная безопасность и операционная автоматизация: бизнес-критичное ПО и лицензии вошли в ТОП-3 направлений, не подлежащих сокращению затрат. При этом ключевым вызовом остается кадровый дефицит: 62% ритейлеров и компаний АПК отметили острую нехватку квалифицированных специалистов, сдерживающую темпы цифровой трансформации.
Методологическую основу исследования КРОК составили 70 глубинных интервью с ИТ-руководителями (CIO, директорами по инфраструктуре и лидерами ИТ-направлений) крупных и крупнейших компаний с выручкой от 10 млрд рублей, дополненные кабинетным анализом отраслевых данных.
