ВкусВилл подвел итоги развития бизнеса в 2024 году и опубликовал ключевые показатели. Оборот компании вырос на 27% к уровню 2023-го — до 329 млрд рублей Бренд стал одним из фаворитов у российских потребителей. Доставка, магазины и дополнительные сервисы эффективно зарывают их потребности.
Количество покупателей с дисконтными картами ВкусВилла увеличилось на 17% — до 8,8 млн человек. За год в 173 городах страны открыто 670 новых магазинов и дарксторов (+18% к 2023-му): 593 традиционных торговых точек и 79 площадок сборки и доставки заказов (из стало в три раза больше, чем в предыдущем году).
Внедрены принципиально новые форматы: два гастродарка, 93 ночных магазина без продавцов, 35 магазинов с уникальным дизайном, первый мультисервисный магазин с фуд-кортом и специализированный магазин косметики и товаров для дома ВкусВилл Красиво.
Ритейлер усилил свое присутствие в 16 городах России и открыл три магазина в Казахстане, где расширил ассортимент за счет натуральной продукции 60 местных производителей. Опыт выхода на внешний рынок признан успешным. Принято решение об его масштабировании.
Ровно 50% оборота приходится на онлайн-продажи. Выручка сервиса доставки выросла 3,2 процентных пункта. За год курьеры ВкусВилла выполнили 127 млн заказов. В пиковые дни их количество превышало 500 тысяч. Срок бесплатной доставки без минимальной суммы заказа в Москве и некоторых других городах присутствия сократился до часа (45% всех заказов, 83% в пределах МКАД).
В рейтинге Online Market Intelligence (OMI) ВкусВилл вошел в ТОП-20 любимых брендов российских потребителей. В магазинах и онлайн-канале сбыта в прошлом году появилось более 4000 новинок под собственной торговой маркой ритейлера. Лидерами по темпам роста выручки стали напитки, замороженные полуфабрикаты, мясные деликатесы, торты и непродовольственные товары.
Число исследований образцов продукции под СТМ ВкусВилл во внешних лабораториях составило 770 тысяч (+48% год к году). В собственной лаборатории компании проверено 19 тысяч проб по 43 тысячам показателей. Проведено 568 аудитов поставщиков (+29%), в том числе внеплановые без предварительного уведомления.
Новым направлением стала работа с добавками: основная задача — оценка их влияния на здоровье человека и экологию. За 2024 год изучена 101 добавка, и установлен статус на ее использование в продуктах ВкусВилл: разрешено, разрешено с ограничениями или запрещено.
Теперь ВкусВилл — это не только магазины шаговой доступности, а клиентоориентированный Дом- бренд. В прошлом году компания закрыла сделку по покупке сервиса Обед.ру и начал тестирование партнерских заведений «Бодрю», «Rимляне», «Вместе», «Зеленая кофейня».
В рамках программы развития внутреннего предпринимательства ВкусВилл масштабирует проекты, подтвердившие свою ценность с точки зрения покупателей. В перечень самых успешных сервисов по росту продаж вошли кафе-пекарни на дарксторах (+ 80%) и магазинах (+76%), сервис доставки готовой еды Сгоряча (+75%), микромаркеты (+25%) и BкусВилл Бизнес (+57%).
В розничных магазинах ВкусВилл расширяется доступность дополнительных сервисов. К началу 2025 года открыто 293 отдела без упаковки, более 100 мясных и рыбных витрин, 952 магазина с сокоматами и кофемашинами и 30 — с винными отделами. Покупателям предложили готовые рационы, начал действовать кейтеринг с полезной едой и помощь в организации мероприятий ВкусВилл Праздник.
Компания планирует развивать систему качества и внедрять новые подходы к проверкам поставщиков, запускать в оборот продукты с чистым составом, развивать новые форматы офлайн-торговли и ускорять доставку продуктов на дом.
