«Коммерсантъ» сообщает, что международная сеть ресторанов быстрого питания KFC приняла решение временно отказаться от слогана «Так вкусно, что пальчики оближешь», не соответствующего эпидемиологической ситуации.
Главный специалист по маркетингу головного офиса KFC в штате Кентукки Кэтрин Тан-Джиллеспи (Catherine Tan-Gillespie) объяснила, что в условиях пандемии COVID-19 и угрозы второй волны новой коронавирусной инфекции слоган "It’s Finger Lickin' Good" как минимум не актуален: эта фраза противоречит санитарно-гигиеническим требованиям, установленным в заведениях KFC.
В июне компания запустила в Москве ресторан нового формата, где контакты гостей внутри помещения сведены к минимуму. Кроме того, на пике пандемии COVID-19 топ-менеджмент KFC обсуждал возможность отказаться от касс и установить вместо них digital-киоски для формирования и оплаты заказов.
Использование слогана отложили до лучших времен: когда пандемия закончится, знаковый слоган снова займет свое место в системе маркетинговых коммуникаций. Запрет на использование слогана сразу поддержали рестораны KFC в США, Великобритании, Канаде и всех странах Азии.
Как все сложно в корпоративной культуре. Слоган "Аж язык проглотишь" им явно тоже не подойдет :) В этом и смысл, что вкусно так, что даже в ковид пальчик оближешь. Эх... маркетологи, заложники...