литература для руководителя отдела качества

[annetka]

Скоро назначат руководителем отдела контроля качества. Посоветуйте, какую литературу почитать - по менеджменту, по организации работы отдела - это общие темы, и конкретно применительно к эффективной работе отдела обеспечения качества.