Про заказ ЗИП в 2023 году.

[Главный технолог]

 

Появилась новая засада из-за санкций ЕС, США, Японии на рынке ЗИП.

Для тех, кто не знает ЗИП — сокращение от «запасные части, инструменты и принадлежности».

 

Раньше мясопереработчики покупали ЗИП у проверенных партнеров или у официалов, никто как сейчас по рынку не метался. За редким исключением, конечно.

Сейчас снабженцы раскидывают заявки всем кого найдут в интернете и всем своим поставщикам, чтобы этим поставщики не поставляли: ингредиенты или оболочки.

И куча народа начинает запрашивать одно и то же у зарубежного производителя оборудования. В результате производитель отвечает на первые 2-3 запроса, а потом просто посылает всех подальше или молча игнорирует.

Круг замыкается.

К примеру, в мой маленький сервис Мясного Эксперта ежедневно приходят письма и звонки с просьбой продать детали в большом количестве. Многие сразу хотят заключить договор о покупке деталей по предоплате. Только вот мы деталями не торгуем. Да, кое-что достать можно. Но когда у тебя просят не 1-2 детали, а 80, ты связываешься с заводом-производителем, а они тебе отвечают: "А.... и вам тоже 80".

[Serviceman]

Владимир, а что Вас беспокоит в создавшейся ситуации?

То, что заводы-изготовители не отвечают всем подряд на запросы? Ну и что? Своим дилерам и официальным представительствам они добросовестно отвечают (в том случае, конечно, если руководство фирм-производителей не поддержало антироссийские санкции). Если же они присоединились к санкциям - тут уж ничего не попишешь, хотя, насколько мне известно, дилеры и в такой ситуации ищут окольные пути. Сроки поставок сейчас, конечно, увеличились до неприличия, но это проблемы руководителей технических служб предприятий - пора вспоминать что такое планово-предупредительный ремонт и профилактика и планировать приобретение запчастей заранее, а не тогда, когда оборудование развалилось.

То, что Ваш сервис заваливают просьбами предоставить пакеты запчастей, а Вы деталями не торгуете - так посылайте этих просителей к ..., в ... и на... (хотя Вам, как культурному человеку, сподручнее будет всё же отправить к дилерам или, в крайнем случае, к "контрабасам").

То, что снабженцы раскидывают заявки всем, кого найдут в Интернете? Так это их проблемы. Возможно, найдут нового поставщика, про которого раньше не знали. Или наткнутся на российского производителя тех же клипс, петель, режущего инструмента, уплотнений, подшипников и т.д. Пусть работают - им за это зарплату платят.

Изменено 7 февраля, 2023 пользователем Serviceman

[Главный технолог]

1 час назад, Serviceman сказал:

Владимир, а что Вас беспокоит в создавшейся ситуации?

Беспокоит. 

Менеджеры в зарубежных компаниях ( я не беру супер-лидеров отрасли) особенно в небольших и семейных, которые в обычное время работали без желания, сейчас вообще просто игнорируют письма и запросы и даже звонки, потому что их нежную душу достали эти русские и их доверенные лица из стран СНГ и Прибалтики и теперь еще и Дубай и Китая.

Нежная душа менеджера в иностранной компании не хочет работать больше. Он и так слишком много работал, а тут 10 запросов из разных компаний про 80 деталей не значит 800 деталей. Это все те же 80 деталей

 

У нас еще в доковидные времена терялись детали, потому что наши европейские партнеры, особенно из семейных фирм работали спустя рукава. Один из примеров - как нам не дошли детали. Мы замучали менеджера и руководство вопросами - почему 3 месяца идут детали? Выяснилось, что собрав коробку деталей, их отвезли в транспортную компанию. А транспортная не смогла отправить, так как на коробке было написано "в Россию". Т.е. всем там очень плевать было. Всем лениво. Никто работать не хочет :))) Так посылка и лежала в транспортной пока туда не приехал представитель разбираться, почему посылка не дошла в Россию :))

 

В общем раньше они и так плохо отвечали на письма, а теперь вообще игнорят. Я еще раз подчеркиваю, что не все конечно (хотя это вопрос времени - задрать можно любого человека).

 

 

 

[Serviceman]

7 минут назад, Главный технолог сказал:

Нежная душа менеджера в иностранной компании не хочет работать больше. Он и так слишком много работал, а тут 10 запросов из разных компаний про 80 деталей не значит 800 деталей. Это все те же 80 деталей

А нужны Вам такие партнёры? Если они неуважительно к Вам относятся, если работают, спустя рукава, если не дорожат Вами? Может быть Вам самому отказаться от их услуг и дать их нежным душам покой, которого они жаждут?

Тем более, если как Вы говорите, это не лидеры рынка.

[Главный технолог]

1 час назад, Serviceman сказал:

Тем более, если как Вы говорите, это не лидеры рынка.

И при этом их оборудование стоит у наших клиентов и просит деталей :))

И тут без вариантов. В России есть тоже поставщики оборудования и запчастей, менеджеров которых хочется просто растормошить и сказать: "мужик ты тут не хозяин компании, а просто наемный сотрудник. Очнись!". 

Человеческий фактор.

Но я сейчас про евро-компании и про то, как их задрали запросами. А ведь каждый ответ на запрос - это непосильный труд и работа для них :)))

[Serviceman]

17 часов назад, Главный технолог сказал:

В России есть тоже поставщики оборудования и запчастей, менеджеров которых хочется просто растормошить и сказать: "мужик ты тут не хозяин компании, а просто наемный сотрудник. Очнись!". 

Безусловно. Полностью согласен. Как и Вы, неоднократно сталкивался с ужасающей некомпетентностью так называемых "менеджеров" с непомерно раздутым ЧСВ.

 

17 часов назад, Главный технолог сказал:

Но я сейчас про евро-компании и про то, как их задрали запросами.

А это как раз и происходит из-за полной некомпетентности и самомнения наших манагеров. Ведь казалось бы очевидно, что если твоя организация не является дилером или официальным партнёром какого-то зарубежного производителя, то надо обращаться не на завод-изготовитель, а к российскому дилеру или представителю в России. В крайнем случаем к "альтернативным поставщикам" (назовём их так). Но наш гипотетический манагер выше таких условностей - ведь он СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ("Эй Вы, небо, снимите шляпу - Я иду!" - (с)). И он пишет на завод-изготовитель, где его собрат вскидывает брови и удивлённо спрашивает своих коллег: "Либен дамен унд херрен, а чьто такое "Пьятачок унд братва Инкорпорэйтед" из Руссланд? Это есть наш партнёр? Нет? Шайзе!!! Опять неизвестно кто! Я больше не буду читать писем из этой недисциплинированной страны!"

Изменено 8 февраля, 2023 пользователем Serviceman

[Андрей Чугунов]

Не забывайте про тендерную политику предприятий. Она обязывает рассылать заявку нескольким поставщикам.

И это рождает кучу обращений к иностранному производителю от 10 рогов и копыт

[Andrew Sapozhnikoff]

08.02.2023 в 15:28, Андрей Чугунов сказал:

Не забывайте про тендерную политику предприятий. Она обязывает рассылать заявку нескольким поставщикам.

И это рождает кучу обращений к иностранному производителю от 10 рогов и копыт

Именно  

Ещё до всяких пандемий и санкций т.н клиенты делали запросы всем подряд, игнорируя политику завода изготовителя  ( один клиент = один дилер и дилера сменить не просто). Это и раньше сильно усложняло работу

Что же касается официалов- кто то остался, кто то ушёл, кто то ( как мы) сделал вид, что ушёл......вобщем самый правильный путь- обращаться к официалам