"Речь идет об отношениях внутри коллектива и к руководству. Да и прямая ложь клиенту ни к чему хорошему в стратегии не приведет"
Значит я неправильно понял) По поводу лжи клиентам, так прямая ложь и не подразумевается, но приукрашивать, немножечко "приверать" - это один из основных плюсов хорошего "торгаша"( извиняюсь за терминологию).